https://shiawasekaigo.biz/blog/ 大阪府で介護研修事業を営んでいる一般社団法人 幸せ介護創造ファクトリーでは、サービスについて皆様により深く知っていただくためにブログを公開しております。ブログでは研修の様子や介護に関する情報、これまでの実績等を紹介する記事を掲載いたします。大阪府で介護研修事業をご依頼になる際の参考としても役立てていただけますので、介護セミナーや講師派遣等をお考えでしたらぜひ一度ブログをご覧ください。 ja 「指示したことと違うことをしてしまう」「介護技術をどう教えたらいいかわからない」「日本語が十分に伝わらない」「注意すると、本人が落ち込んでしまう」「教育担当者の負担が大きい」といった悩みを抱えることがあります。外国人介護職員の育成では、本人の能力だけを問題にするのではなく、「指導する側の教え方」を見直すことも重要です。「外国人だから教えるのが難しい」のではありません。日本人職員に対して行っていた指導方法が、そのままでは伝わりにくい場合があるということです。外国人介護職員の「仕事を覚えない」は、本当に本人の問題？例えば、「移乗介助を覚えてください」と伝えただけでは、経験の少ない職員には、どこを持つのかどのタイミングで声をかけるのか利用者の身体をどう支えるのかやってはいけないことは何かが十分に伝わらないことがあります。そこで、①やって見せる②ポイントを説明する③本人にやってもらう④できているところを伝える⑤修正点を具体的に伝える⑥もう一度やってもらうというように、指導を細かく分けてみましょう。これは外国人介護職員に限らず、新人教育にも有効なOJTの基本的な考え方です。3．「日本語ができる＝仕事の指示が理解できる」ではない外国人介護職員の指導で忘れてはいけないのが、日本語の問題です。日常会話ができても、「見守りをお願いします」「臥床させてください」「状態を観察してください」「適宜対応してください」など、介護現場特有の言葉は難しい場合があります。そのため、「簡単な日本語にする」「一度にたくさん伝えない」「具体的に伝える」「実際にできたか確認する」ことが大切です。例えば、「適宜対応してください」ではなく、「10時に体温を測ってください。37.5℃以上だったら、私に知らせてください」のように、**「いつ・何を・どのように・どうなったら報告するか」**を具体的に伝えます。4．「やさしい日本語」は、子ども扱いすることではない外国人介護職員への指導で、「簡単な日本語を使うのは失礼なのでは？」と考える人もいるかもしれません。しかし、ここでいう「やさしい日本語」は、相手を子ども扱いすることではありません。仕事に必要な情報を、誤解なく伝えるためのコミュニケーション方法です。例えば、「15時までに、〇〇さんの水分摂取量を記録してください」ではんく、「15時までに、〇〇さんがどれだけ一日でお茶やお水を飲んだのか、紙に書いてください」と「水分摂取量」→「お茶やお水を飲んだ量」、「記録」→「紙に書く」などの簡単な日本語表現にします。5．文化や価値観の違いを「問題」にしない外国人介護職員の育成では、文化・習慣・価値観の違いから戸惑うこともあります。「なぜ日本人ならわかることがわからないの？」と思う場面があるかもしれません。しかし、その「日本人ならわかる」は、実は日本の職場文化の中で身についた暗黙のルールかもしれません。例えば、報告・連絡・相談時間に対する感覚利用者への言葉遣い上司への質問の仕方「わからなくても質問しない」ことの危険性自分から仕事を見つけることなどです。だからこそ、「察してもらう」のは「日本人特有の感覚」であり、外国人には難しいです。外国人介護職には、職場のルールとして言葉にして伝えることが重要になります。6．「質問しない」のではなく「質問できない」のかもしれない外国人介護職員が質問してこないと、「理解したのかな？」と思ってしまいます。しかし実際には、「こんなことを聞いたら怒られるかもしれない」「日本語でどう質問すればいいかわからない」と感じている可能性もあります。そこで、「わからないことはありますか？」だけではなく、「今日の入浴介助で難しかったところはありましたか？」「この介助で不安だったところはありますか？」など、具体的に質問することも大切です。これは、新人の日本人介護職も同様で「分からない」ことが「分からない」状態なのです。7．外国人介護職員の育成は「定着」にもつながる外国人介護職員にとって、「この職場では成長できる」「困ったときに相談できる」「自分を認めてもらえている」と感じられることは、働き続けるうえでも重要です。そのため、外国人介護職員の育成は単なる「仕事を教えること」ではありません。人材育成と定着支援を一緒に考えることが大切です。8．指導者が見直したい5つのポイント外国人介護職員の育成で大切なのは、「なぜできないのか？」と考えることだけではなく、「どうすれば伝わるのか？」と考えること。です。外国人介護職員の受け入れが増える中、これからは「採用する力」だけではなく、育成する力・定着させる力が介護施設に求められます。外国人介護職員を「人手不足を補う人材」として見るのではなく、介護の専門職として成長してもらうための仕組みを作ることが、これからの介護現場には必要です。最後に、現場の指導者がチェックしてみましょう。チェックポイント□指示を具体的にしている□一度にたくさん説明していない□「見せる」だけで終わっていない□本人に実際にやってもらっている□できている部分を伝えている□ミスだけを指摘していない□質問しやすい環境を作っている□職場のルールを言葉にして説明している□日本語能力だけで本人を評価していない□成長を確認する機会を作っている「外国人介護職員への指導方法を、もっと具体的に学びたい方へ」日時：2026年10月17日（日）10：00～17：00 内容：第一部外国人介護人材を取り巻く現状第二部伝わる指導方法 受講料：3000円 当日、現地で現金でお支払下さい。 対象者：外国人介護人材に関わる方であれば、どなたでもOKです。 場所：「幸せ介護研修室」 大阪府池田市桃園1-6-23３階 阪急宝塚線「池田駅」徒歩10分程度Googleマップを参考にお越しください。お申し込みやお問い合わせはこちら外国人介護人材の受け入れについて ]]> https://shiawasekaigo.biz/blog/detail/20260809082202/ Sun, 09 Aug 2026 08:22:00 +0900 https://shiawasekaigo.biz/blog/detail/20260718170150/ Sat, 18 Jul 2026 17:01:00 +0900 https://shiawasekaigo.biz/blog/detail/20260718152600/ Sat, 18 Jul 2026 15:26:00 +0900 https://shiawasekaigo.biz/blog/detail/20260104145736/ Sun, 04 Jan 2026 14:57:00 +0900 https://shiawasekaigo.biz/blog/detail/20260104142649/ Sun, 04 Jan 2026 14:26:00 +0900 https://shiawasekaigo.biz/blog/detail/20260104141254/ Sun, 04 Jan 2026 14:12:00 +0900 https://shiawasekaigo.biz/blog/detail/20260104140818/ Sun, 04 Jan 2026 14:08:00 +0900 https://shiawasekaigo.biz/blog/detail/20260104140422/ Sun, 04 Jan 2026 14:04:00 +0900 https://shiawasekaigo.biz/blog/detail/20260104123405/ Sun, 04 Jan 2026 12:34:00 +0900 https://shiawasekaigo.biz/blog/detail/20250801091718/ Fri, 01 Aug 2025 09:17:00 +0900